EAD

O ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

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Duração: 10 dias - 40 horas
Modalidade: EAD
Investimento Mensal: R$ 75,00*
Apresentação
Desenvolver a habilidade e a capacidade de organização, dinamização e expressão na qualidade do atendimento ao público em geral é o objetivo deste curso. Além de refletir e atuar criticamente sobre a qualidade de atendimento, desenvolvendo raciocínio lógico, crítico e analítico, junto com as qualidades como iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e administrativa.
Conteúdo
Qualificação profissional: o atendimento como mecanismo de competitividade;
Requisitos para um excelente atendimento;
A importância do conceito de relacionamento no atendimento;
Um grande desafio: praticar o bom atendimento.
Ministrado por
Prof. Me. Saulo França Brum e Prof. Me. Valdir da Costa Pereira.
Áreas para atividade complementar
Este curso poderá ser aceito como atividade complementar de todos os cursos de graduação, após análise da certificação pela coordenação do curso de graduação.
Público-alvo
Este curso é voltado para os estudantes e profissionais de todas as áreas da graduação.

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