VOLUME: 4
NÚMERO: 9
JANEIRO/JULHO 2015
TÍTULO:
PERFORMANCE OPERACIONAL EM TEMPO E VARIAÇÃO ENVOLVE COMPROMISSO LOGÍSTICO DE HORTIFRUTI EM SUPERMERCADOS
AUTOR (ES):
Deusdeth Pereira1 Lucélia Gomes2 Hélio Ávalo3
Resumo:
Objetivou-se com esse trabalho abordar uma revisão sobre o processo logístico do setor hortifruti e relatar
um estudo de caso de uma rede de supermercados. A metodologia utilizada nesse trabalho foi revisão bibliográfica
na literatura e estudo de caso de uma rede de supermercados, através de questionário aberto e
posteriormente foi realizada uma entrevista semi-estruturada. A rede tem um programa de logística eficiente,
as compras de hortifruti são feitas de atacadistas, exceto as folhas, que são fornecidas diretamente pelo produtor
rural local, a entrega dos produtos é feito pelos mesmos, visando à redução das perdas e dos custos. A
grande preocupação da rede é ter produtos de qualidade para oferecer aos seus clientes, para isto todas as
lojas têm um agente de prevenção para analisar a qualidade do produto antes de serem expostas nas gôndolas.
A analise dos dados com as perdas na seção de hortifruti demonstra que é área mais critica da rede
que demonstrou resultados acima da média nacional, comprometendo negativamente para o resultado da
empresa.
Palavras- chave:
abastecimento, supermercados, gôndolas, hortifruti, logística.
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Faculdade de Ciências Administrativas e Contábeis
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