Resumo: Este artigo consiste em analisar as dinâmicas da indústria cultural para compreender como esta funciona e, principalmente, como o público se coloca diante da grande oferta de produtos disponibilizados por ela. Utilizou-se, como referencial teórico, estudos referentes às representações sociais e ao marketing. Em seguida, esses conceitos foram aplicados ao fenômeno da cultura de massa contemporânea Lady Gaga, para então responder ao questionamento inicial: o público está aberto ao novo ou ele está conformado aos padrões da indústria cultural?

Palavras- chave: Representações sociais, indústria cultural, comunicação.