Resumo: Esta pesquisa foi realizada a fim de analisar quais características da indústria da beleza, aguçam mais o interesse do consumidor. Enfatiza-se a percepção dos mesmos acerca de diversos fatores mercadológicos. O artigo em questão é um estudo de caso de cunho biblio e etnográfico. Diante da pesquisa realizada, constata-se que os objetivos inicialmente propostos pelo presente estudo foram atendidos. Aconselha-se que as empresas incorporem as propostas sugeridas a fim de que seja possível maximizar suas receitas diante da crise econômica em vivencia o país.

Palavras- chave: Marketing. Consumidor. Etnografia.